Поможем вернуть вам деньги

Как вернуть свои деньги у QIWI

Объясню ситуацию, 31.05.2020 я по ошибке перевел 15000р на чужой кошелек, ошибся всего в одну цифру! О чем моментально сообщил в поддержку, а так же написал (номер заявки 2386746.) приложил электронный чек перевода. Почти сутки полная тишина, я создаю повторный вопрос в поддержку (номер заявки 2388813) и тут свершилось чудо! Я получаю ответ на обе заявки в одной сказано что я уже обращался и мою просьбу якобы рассматривают, во второй написали что ответят в течении 48часов. т.е. без пинка никто отвечать и не собирался. сейчас прошло уже 36часов и я уверен, что никто мне отвечать так и не будет. Я звоню в службу поддержки и слышу от оператора что моя заявка будет рассмотрена в течении 10 дней! На каком основании я так и не понял, так же я не понимаю почему пишут одно, а говорят другое? Так же я не нашел подтверждения слов оператора в публичной оферте Киви. Перед тем как писать свое обращение, я прочел подобные своему на этом сайте и понял что далеко мой случай не первый. и сделал выводы. Так же я выяснил что номер счета на который я совершил перевод в системе киви не зарегистрирован, более того не зарегистрирован у оператора сотовой связи! Хотя мне диспетчер ответил что платеж прошел успешно))) на вопрос: КАК МОЖЕТ ПРОЙТИ УСПЕШНЫЙ ПЛАТЕЖ НА НЕ СУЩЕСТВУЮЩИЙ СЧЕТ. мне так никто и не ответил.
Уважаемые администрация и пользователи сайта, я не писал бы эту претензию в том случае если бы деньги ушли бы на активный кошелек, тут в другом ситуация.
в общем у меня 2 вопроса:
1 Как мне вернуть свои деньги?
2 КАК МОЖЕТ ПРОЙТИ УСПЕШНЫЙ ПЛАТЕЖ НА НЕ СУЩЕСТВУЮЩИЙ СЧЕТ?
То что киви существует за счет ошибочных переводов понятно давно и всем, людей доводят до нервного тика, видя баланс больше 50т блокируют, говоря что в целях безопасности) ну — ну) и множество негодований я читал в их адрес, деньги я верну 100% вопрос только до суда либо после, это дело принципа.
Так же обращаюсь к юристам, результат мошенничества здесь на лицо, и если кто то хочет поучавствовать в судебном разбирательстве я готов к сотрудничеству, но я искренне надеюсь решить вопрос с компанией мирным путем, и распрощаться с ними на всегда пусть с осадком но без громких разбирательств.

Официальный ответ компании qiwi :

У Вас тоже проблемы с » qiwi «? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Помогите вернуть деньги

oleg создал эту тему: Помогите вернуть деньги

• oleg
• Автор темы —>
• Не в сети
• Новый участник

• Сообщений: 7
• Спасибо получено: 0

00:11 июл. 05 2020 — я заказал два телефона от продавца : www.aliexpress.com/store/104687 . На сегодняшний день телефон не был отправлен. 21:55 июл 09,2020 продавец утверждал, что товар отправлен. 11:37 июл 15,2020 продавец предложил взять один телефон вместо двух. Я отказался. Mon Jul 29 09:56:17 2020 — продавец написал, что эта модель телефона продается и не требуют от меня передать. Поэтому после заказа 00:11 июл. 05 2020 на сегодняшний день продавец товаров и послал меня вводил меня в заблуждение. Номер для отслеживания товаров: RC242621607HK показывает, что нет никакой информации по этому коду. Я открыл спора в два раза, что я вернул деньги, продавец отказывается. . Также продавец попросил меня дать ему 5 звезд. Сегодня, 26 августа. Два телефонов, продаваемых меня не послал. Также не вернул мне деньги на банковскую карточку. продавец дал мне новый код : RC341812381HK . Телефоны не отображаются. Пожалуйста, помогите. Вернуть деньги. (Номер Заказа: 15020603090421). Mail продавца : Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . его странице ссылке : www.aliexpress.com/store/104687

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кот да Винчи ответил в теме Помогите вернуть деньги

• Кот да Винчи
• —>
• Не в сети
• Модератор

• Сообщений: 1971
• Репутация: 77
• Спасибо получено: 303

Очень отрывистая, не связанная русская речь.

Вы используете технический переводчик?

Вам необходимо открыть Спор. Не отменяйте Спор (не закрывайте Спор), если вы не получили товар. Не принимайте предложение продавца в Споре. Ждите решения медиаторов Алиэкспресс.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

oleg ответил в теме Помогите вернуть деньги

• oleg
• Автор темы —>
• Не в сети
• Новый участник

• Сообщений: 7
• Спасибо получено: 0

дело в том, что я уже открывал спор и по не известной мне причине он был закрыт. и сейчас статус завершен. продавец так и не отправил мне товар. деньги не вернул. что делать?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кот да Винчи ответил в теме Помогите вернуть деньги

• Кот да Винчи
• —>
• Не в сети
• Модератор

• Сообщений: 1971
• Репутация: 77
• Спасибо получено: 303

o847sn пишет: дело в том, что я уже открывал спор и по не известной мне причине он был закрыт. и сейчас статус завершен. продавец так и не отправил мне товар. деньги не вернул. что делать?

Проверьте три вещи:
1). Историю Диспута. Не детали заказа (он уже имеет статус FINISHED), а именно Диспута.
2). Проверьте внутри деталей заказа в закладке FINANCIAL: есть ли раздел REFUND INFORMATION после PAYMENT RECEIVED.
3). Проверьте электронную почту: найдите письма от Алиэкспресс, касающиеся вашего заказа и Диспута.

Если причина закрытия Диспута вам неизвестна, то возможно продавец принял ваши требования в Диспуте и поэтому заказ закрылся вместе с Диспутом. Площадка рассылает письма покупателям в этом случае.

До завершения заказа ваш платёж находится в банке Алиэкспресс, а не у продавца. Разбираться надо с Алиэкспресс, если деньги где-то «застряли».

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Как вернуть деньги за подписку по SMS?

На наш сайт поступает много народа и много писем, с просьбой помочь в отключении подписки. Как Вы уже знаете, стараемся, помогать всем. Но после отписки от мошенников встает вопрос: Как же вернуть нагло украденные деньги?

Сейчас попробую посоветовать. Моему другу этот совет помог.

Идите со своим паспортом (или с человеком, на кого оформлена симка) к Вашему сотовому оператору. Пишите письменное заявление, а лучше заранее напишите �� Вобщем ПИСЬМЕННО требуйте вернуть ВСЕ ДЕНЬГИ, которые были списаны мошенникам. Операторы будут повсякому отнекиваться. Ну причин могут найти кучу, деньги-то возвращать не охото. для этого подготовьте второе письмо в Роскомнадзор, в котором опишите, что Ваш провайдер способствует обману и предоставлению некачественных и мошеннических услуг.

Уверяю Вас, оператор обязательно вернет деньги.
Главное будте настойчивы, это же Ваши деньги.
И если это спустить, оставить без внимания, мошенники и дальше будут нас с вами обворовывать.

P.S. Много вопросов возникало типа: «Почему претензию именно оператору?»

Постараюсь объяснить подробно. Для начала расскажу как работают подписки и для чего они в идеале очень хорошо пригодились бы:
Объясню на примере своего сайта, чтобы было понятнее. Итак NoFAQ.net Я захотел сделать какой-то платный раздел. Ну, например скачивание какого-нибудь софта полезного, мало ли. И вот раздел готов, права проставлены. Теперь как снимать плату? Я обращаюсь к биллингу. Биллинг — это такая организация, которая предоставляет для оплаты на моем сайте — короткие номера. Фактически деньги от смс или от подписки поступают к ним, а они переводят их мне, за вычетом своей комиссии. У биллинга есть определенные правила: Я должен написать на сайте, в том месте, где требуется ввести номер телефона — условия подписки (способы как отписаться от подписки, стоимость, поддержка биллинга и т.д.). Биллингу не интересно, какую я услугу предоставляю. Доступ ли к закрытой части сайта, доступ к какой-то информации или еще что. Им абсолютно пофиг. Главное что я не использую спам, соблюдаю их условия, и действительно введя логин и пароль или еще что-то — предоставляю доступ к закрытому разделу сайта.

Теперь, когда более-менее ввел в курс дела, расскажу как действуют мошенники:
Делают псевдо сервис. Вроде как предоставляющий услуги. Биллинг проверяет нет ли запрещенного материала на сервисе. Конечно, они не тестируют: Реально ли идет поиск по базе фамилий, или реально ли показывается совместимость партнеров или что там еще обещают сайты… Просто смотрят за соблюдением договора. Вся информация о тарифах на сайте есть? Есть. И пусть, что мелким шрифтом, который не читабелен, главное — есть. Условия соблюдены. Работайте, господа.

Теперь когда описал как действуют мошенники, опишу почему сложно будет выбить деньги с биллинга или с мошенника.
Мошенника Вы просто не найдете. Ну ни кто его не выдаст. Да и мошенники не дураки, прячутся хорошо. Возможно даже и не в России.
Если Вы предъявляете претензию к биллингу. Они покажут договор, где будет написано что-то типа: «За информацию размещенную на сайте партнера ответственности не несем, а являемся просто механизмом передачи денег». Тем самым претензии с них снимаются. А мошенника искать… Ну попробуйте. Вдруг повезет.
Единственное звено из кого можно попробовать выбить деньги — это Ваш сотовый оператор. Как это сделать — писал в самом начале статьи.

P.P.S. Многие обвиняют меня в подобного рода мошенничестве — обвиняйте Ваше право. Зачем мне писать про это, если я не мошенник? Да все просто. У меня мама попалась на такую подписку и долого молчала. Когда выяснилось — пришлось разбираться и возвращать деньги.

А для чего мне это надо? Да хочу сделать рунет (российский интернет) чище. Вернуть доверие к нашему интернету, чтобы и моя мама и моя теща — не боялись, зайдя на какой-либо сайт, «не туда нажать».

Комментарии Вконтакте

6 комментариев на «Как вернуть деньги за подписку по SMS?»

1. Андрей пишет:
   20.02.2020 в 14:19

все как бы таг �� но тем не менне с мошенника можно выбить деньги и найти тоже можно.
поясняю
————
я обратился в МТС с просьбой об услуге биллинга, и выяснил, что без паспорта и прочих документов биллинга не видать как своих ушей. А на запрос предоставить юр.адрес компании развлечений ответили что не разглашают договор третьим лицам.
Но в статье закона о конфидициальной информации четко написано, что предоставить обязаны в интересах следствия. Достаточно найти знакомого следователя или написать заявление о мошенничестве в ближайшем отделении ��

Мне кажется, что на мошеннических подписках схема работает примерно так: Оператор-Биллинг-Партнерка-Мошенник. Оператор — Биллинг белые организации. Партнерская программа — те кто рисуют дизы и своим адвертам реф ссылочки дают (уверен по документам организация тоже белая и пушистая). Адверты уже крутят рекламные линки и народ завлекают. Партнерка вряд ли адверта выдаст, т.к. сомневаюсь, что они требуют с адверта какие-то данные, кроме как WM кошелька (WM кошелек может быть вообще на левого человека оформлен). А сама Партнерка у себя скорее всего какой-нибудь договорчик держит, типа: Наш контент является чисто развлекательным и люди пользуются им на свой страх и риск и ознакомлены с условиями предоставления услуг, согласились с правилами и претензий не имеют.

Мое личное мнение, конечно.

Бороться с ними надо — согласен. Не у всех есть следователи знакомые. А если большая масса людей напишет претензию к оператору, я думаю, оператору не будет выгодно сотрудничать с биллингом, на который поступают жалобы (хотя бы ради своего имиджа).

Немного о подписках.

Не оставляйте свои номера на незнакомых сайтах (гороскопы, знакомства, скачивание программ, видео для взрослых, различные тесты и прочее ).

Если Вы ввели свой номер телефона — Вам придет смс с коротким кодом. Удалите это смс, не вбивайте его никуда.

Если Вас просят оставить номер телефона, не торопитесь этого делать. Попробуйте найти на сайте текст написанный мелким шрифтом (обычно бывает в самом низу страницы) там вы узнаете, о том, что услуга платная. Там же вы найдете способ отключения подписки посредством отправки бесплатных СТОП смс.

-Есть нормальные сайты где люди отправляют свои номера без последствий, такие как love.mail.ru (знакомства)при отправке смс вы поттверждаете свою анкету. Но если вы не доверяете сайту и не уверены в том что сайт белый и пушистый то лучше предостеречься.

Гы-гы… Пойду мегафон давить и бабло трясти.. ))

спасибо за помощь!

А где же наш пресловутый отдел Ка?. Интересно бы узнать. Как послушаешь по телевизору так там таких уж крутых шифровальщиков находят.